FAQ – HILFE

Wir verwenden nur hochwertige Bio-Zutaten, denn die Natur schmeckt einfach gut. Bei unseren Naturriegel setzen wir auf Rohstoffe aus ökologisch kontrolliertem Anbau und verzichten zudem ganz auf künstliche Geschmacksverstärker.

Wir verwenden 100% Bio-Zutaten. Alle unsere Riegel werden in Handarbeit hergestellt. Dadurch
können wir die hohe Qualität sicherstellen.

Unsere Bio-Naturprodukte werden alle von Hand produziert und sind keine Produkte mit ewig langen Zutatenlisten oder vielen synthetischen Zusatzstoffen. Wir setzen auf die Natur und das schmeckt man auch.

Trotz sorgfältigster Verarbeitung können Spuren von glutenhaltigem Getreide, Erdnüssen, Sesam, Schalenfrüchten und Soja enthalten sein. Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet darauf hinzuweisen

Wir haben bei den Bio-Naturriegel 8 Sorten glutenfreie Varianten, allerdings können auch diese Spuren von glutenhaltigem Getreide enthalten, da in unserem Betrieb auch glutenhaltiges Getreide gelagert und verarbeitet wird.

Unsere Produkte gibt es in Bioläden, im Bio-Großhandel, in Reformhäusern, Cafés, Bäckereien, Hotels und Firmenkantinen. Und natürlich auch online direkt auf unsere Homepage. Wir arbeiten allerdings mit Hochdruck daran, unsere Produkte flächendeckend in ganz Österreich im Biohandel erhältlich zu machen

Die Mindestabnahmemenge sind 12 Stück. Diese kannst du sortenrein oder auch gemischt als Probier-Set bestellen. Hier gibt es 4 verschiedene Set mit je 3 Sorten à 4 Stück.

Hier ist jede Riegelsorte einmal enthalten. Du kannst dich somit genüsslich durch jede einzelne Sorte kosten

Wir geben eine Mindesthaltbarkeit von 8-10 Monaten an. Wir verarbeiten nur Trockenfrüchte und Cerealien. Bei richtiger Lagerung (kühl und trocken) sind die Produkte sogar deutlich länger genießbar.

Die genauen Nährwerte hängen natürlich von der Sorte ab. Auf jeder Produktseite findest du die jeweilige Nährwerttabelle

Wir süßen unsere Produkte rein über die Trockenfrüchte und die natürliche Süße vom Reis, sprich Reissirup. Keinem unserer Produkte wird zusätzlich raffinierter Zucker zugesetzt. Unsere beiden Schoko-Varianten enthalten ein klein wenig Rohrohrzucker in der Schokolade, dies haben wir ohne versucht, aber es war wirklich sehr bitter
und ungenießbar.

Du erhältst eine Bestellbestätigung per Mail. Sobald deine Bestellung die Riegelfabrik verlassen hat, bekommst du die Vorankündigung von der österreichischen Post für die Zustellung. Die Rechnung zu deiner Bestellung liegt dem Paket bei.

In der Regel erhältst du deine Bestellung 4-6 Tage nach Eingang der Zahlung auf unserem Konto. Sollte es mal zu einem höheren Bestellvolumen oder einem Großauftrag kommen, dann kann es mal zu kleinen Verzögerungen kommen. Wir versuchen aber immer unser Bestes, dies zu vermeiden !!!

Man kann via Vorauskasse, Sofortüberweisung, Kreditkarte, Amazon Pay oder PayPal bezahlen.

Nein, bei uns ist die Bestellung im Voraus zu bezahlen und wir verschicken dein Paket sofort nach Zahlungseingang.

In der Regel erhältst du deine Bestellung 4-6 Tage nach Eingang der Zahlung auf unserem Konto. Dabei ist zu ergänzen, dass wir von unserem Logistikpartner – Die österreichische Post abhängig sind.

Die Versandkosten betragen für Österreich € 4,99. Ab einem Bestellwert von € 49,90 liefern wir Versandkostenfrei.
Für Deutschland betragen die Versandkosten € 7,00. Versandkostenfrei ab € 59,90.

Aktuell liefern wir standardmäßig nach Österreich und Deutschland.

Sofort nach dem Versand bei uns, erhältst du von der österreichischen Post eine Nachricht mit der Sendungsnummer. Check dein Postfach nach der Sendungsnummer (bitte nicht vergessen auch im Spam-Ordner nachzusehen). Online bei der Post Sendungsverfolgung kannst du die Sendung dann verfolgen. Solltest du keine aussagekräftigen Informationen im Versandstatus online finden, schreib uns doch einfach eine kurze Mail auf riegelfabrik@riegelfabrik.at und wir werden uns sofort um dein Anliegen kümmern.

Wir verwenden für unsere Verpackung zu 100% recyclebare Folie. Natürlich arbeiten auch wir mit Hochdruck an einer biologisch abbaubaren Folie, allerdings ist dies leichter gesagt als getan. Hier gibt es noch viele Hürden, die es zu überwinden gibt. Das Thema Haltbarkeit ist hier nur ein kleiner Teil davon. Sobald wir eine Folie gefunden haben, die auch wirklich hält was sie verspricht, werden wir natürlich sofort umstellen. Für uns war es klar, dass wir niemals eine sogenannte Verbundfolie (bestehend aus 2 oder mehreren Kunststoffen) verwenden möchten, sondern immer nur eine Folie aus nur einem zu 100% recyclebaren Kunststoff.

Unsere Dosen bei den Bio-Naturmüsli und Bio-Hafer-Smoothie-Bowls sind zu 100% im Altpapier zu entsorgen (nur der Deckel und die Aufreißlasche bitte im gelben Sack entsorgen)!